Eingeschränktes Mobilfunknetz
Das Problem wurde bei Swisscom behoben
Swisscom hatte am Donnerstagnachmittag mit einem Ausfall des Telefonnetzes zu kämpfen. Telefonieren war nur eingeschränkt möglich. Auch einige Notruftelefone waren betroffen.
Veröffentlichung: 15.18 Uhr
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Aktualisiert: vor 6 Minuten
Am Donnerstagnachmittag war die Telefonie bei Swisscom betroffen. Neue Verbindungen aus dem Mobilfunk- oder Festnetz für Privat- und Firmenkunden konnten nicht hergestellt werden. Das schreibt der Telekom-Anbieter auf seiner Website.
Auch einige Notruftelefone waren betroffen. So meldete der Kanton Basel, dass die Notrufnummern 112, 117 und 118 für Polizei, Ambulanz und Feuerwehr zwischenzeitlich ausgefallen seien. Auf Nachfrage äußerte ein Polizeisprecher sein Bedauern über den erneuten Ausfall. Nach der Panne dauerte es bis 16.45 Uhr, bis die Basler Notrufnummern wieder voll erreichbar waren.
Sie können die Genfer Notrufnummer nur vom Festnetz aus erreichen
Auch in Genf gab es Probleme mit Notrufnummern. Der Feuerwehr- und Rettungsdienst (SIS) teilte mit, dass es seit 15 Uhr Schwierigkeiten gebe, Notrufnummern von Mobiltelefonen aus zu erreichen. Festnetzanrufe hingegen funktionieren normal.
„Wir empfehlen der Bevölkerung, das Festnetz zu nutzen“, sagte Lt. Nicolas Millot, ein Sprecher des SIS. Die Sorge der Feuerwehrleute ist, dass die Menschen die Notaufnahmen nicht erreichen können.
Notfalltreffpunkte in der Zentralschweiz
In Engelberg OW und Wolfenschiessen NW warnten Behörden kurz nach 17 Uhr via Alertswiss, dass die Festnetztelefonie ausgefallen sei. Auch das Mobilfunknetz ist eingeschränkt verfügbar. Im Notfall soll die Bevölkerung zu einem Notfalltreffpunkt gehen, statt zum Telefon zu greifen.
Inwieweit diese Fehler mit dem Unterbruch von Swisscom zusammenhängen, ist nicht vollständig geklärt. Swisscom schreibt auf Anfrage, Notrufe hätten «meistens» zugestellt werden können.
Grund: Konfigurationsfehler
Eine Karte der Unterbrechungen des Onlinedienstes allestoerungen.ch zeigt, dass mehrere Regionen der Schweiz betroffen waren. Der Ausfall dauerte etwa eine halbe Stunde und war kurz vor 15 Uhr behoben. Als Ursache gibt Swisscom einen Konfigurationsfehler an. Daher werden noch detaillierte Analysen durchgeführt. Swisscom entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten.
Es ist nicht das erste Mal, dass es wegen einer Störung bei Swisscom auch zu Problemen mit Notrufnummern kommt. Besonders in Erinnerung geblieben ist eine Panne im Sommer 2021: In einer alltäglich stürmischen Nacht hatte Swisscom mit einer grossen Störung zu kämpfen. Der damalige CEO von Swisscom, Urs Schaeppi (62), sagte damals: «Diese Unterbrechungen sind inakzeptabel und haben mich und die ganze Swisscom erschüttert.» (sfa / SDA)
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