Offenbar verschenkt die Telekom über ihre MeinMagenta-App immer noch kostenloses Datenvolumen an Mobilfunkkunden. Ist diese Aktion nicht etwas veraltet?
Mittlerweile ist diese Aktion fast ein Dauerangebot und allein schon deshalb fragwürdig. Können diese 500 MB nicht dauerhaft zu allen Kundentarifen hinzugerechnet werden? Oder kann man die Aktion nicht auf bestimmte Zeiträume begrenzen, sondern etwas großzügiger gestalten? In der jetzigen Form des Datengeschenks kommt uns der „beste“ Netzbetreiber langsam etwas lächerlich vor.
Fehlende Daten stören betroffene Kunden
Interessant ist in jedem Fall, dass einige Kunden wirklich auf diese 500 MB angewiesen sind. Und jetzt sauer, dass das Angebot im Juli nicht mehr allen Kunden zur Verfügung steht. Das soll an einem Fehler liegen. Leute, die das Angebot nutzen wollen, aber aktuell nicht können, schreiben im Telekom-Forum. Das Datengeschenk wird in der App nicht angezeigt, außer was versprochen wurde.
Außerdem gilt die Aktion nur, wenn Sie die MeinMagenta-App nutzen. Es ist wie ein Dankeschön für die Nutzung der App. Das kostenlose Datenvolumen steht immer für den entsprechenden Monat zur Verfügung und wird erst nach der Aktivierung verbraucht. Wenn es aufgebraucht ist, wird der Datenverkehr zu Ihrem üblichen Tarif abgerechnet. Auch wenn wir hier kritisch sind, 500 MB nimmt man gerne mit, zumindest die “Geringnutzer”.
Es ist Zeit, etwas anderes zu machen
Ich denke jedoch, dass die Telekom darüber nachdenken könnte, die Kampagne anders zu machen und sie wieder attraktiver zu machen. Und damit meine ich nicht, dass etwas verschenkt werden muss. So war zuletzt die massive Aktualisierung der Smartphone-Tarife in Sachen Datenvolumen verloren gegangen.
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Gründer und kommissarischer Leiter von SmartDroid.de, bloggt seit 2008 hier und nur hier. Alle Anfragen an mich, in Kommentaren oder über verlinkte Netzwerke. Mehr von Denny Fischer