Netflix News Hardware a commencé à bloquer le partage de compte – voici le résultat
Publié le 06/01/2022 à 14:45
Annoncé il y a quelques mois, Netflix a désormais testé sa politique anti-partage dans certains pays d’Amérique du Sud. Depuis mars dernier, le Pérou, le Chili et le Costa Rica ont été contraints de payer des commissions supplémentaires pour partager le compte. Ce sont les résultats de cette expérience commerciale.
L’opération a débuté en mars dernier dans trois pays d’Amérique latine. L’idée est simple, faire payer des utilisateurs liés à des comptes qui ne vivent pas sous le même toit.
L’objectif de Netflix est avant tout de fidéliser ses clients, mais aussi de combler le nombre ahurissant de personnes qui se sont désabonnées depuis début 2022.
Les pays tests ont été surpris de constater qu’ils devront désormais payer des frais supplémentaires simplement pour être un utilisateur de compte. Si vous vous trouvez dans un lieu autre que le domicile de l’utilisateur qui a payé l’abonnement, un petit surplus vous sera facturé.
- Chili : 2,69 € supplémentaires
- Costa Rica : 2,79 € supplémentaires
- Pérou : 1,99 € supplémentaire
A l’heure où le prix des abonnements explose, passant de l’abonnement de base de 7,99€ à 8,99€, et du premium de 15,99€ à 17,99€, cette politique pourrait pénaliser les utilisateurs qui eux veulent juste profiter de l’offre grâce au compte de leur famille, amis ou autres.
Netflix compte désormais environ 100 millions d’utilisateurs dans le monde qui auraient accès à la plateforme de streaming sans débourser un centime.
A court terme, la méthode Netflix pourrait porter ses fruits, mais les avis divergent largement en termes de fidélisation des utilisateurs, quand au contraire, le géant Amazon Prime Video prend de plus en plus de place dans notre paysage.
En fait, la plateforme de streaming de Jeff Bezos se développe visiblement grâce à toutes les acquisitions que la société réalise. Récemment, la fusion avec Metro Goldwyn Mayer leur a donné le droit de diffuser Rocky, la saga James Bond et d’autres grands classiques du cinéma.
Netflix semble paniquer et veut aller à la dure pour maintenir ses profits. En perdant les droits de diffusion de nombreux animes et films au profit de créations originales, la sélection est de moins en moins avantageuse pour les consommateurs, alors pourquoi rester sur la plateforme ?
Les résultats de la campagne anti-partage de Netflix
L’un des premiers facteurs que Netflix doit étudier est le changement de mentalité.
Premièrement, de nombreux résidents qui ont essayé le nouveau programme Netflix n’étaient pas au courant de ce changement. Deux mois après l’annonce de Netflix, les utilisateurs du compte non principal ont été confrontés à un menu leur demandant de payer des frais.
Autre élément extrêmement important, la notion de « home » évoquée par Netflix n’est pas comprise de la même manière dans tous ces pays. En fait, de nombreux inscrits ont naïvement pensé que les membres directs de la famille sont automatiquement reconnus comme venant de chez eux.
Au Pérou, par exemple, les utilisateurs ont massivement appelé les hotlines du service de streaming pour obtenir des codes de vérification afin d’accéder à leur compte Netflix depuis différents endroits.
Même si cela peut sembler une très bonne offre aux consommateurs, la plateforme de streaming s’est rendu compte de la difficulté de communiquer toutes ces nouvelles mesures, mais surtout, qu’elle s’adapte à nos habitudes de consommation.
Arcane, la série Netflix