En cette période de chaleur, c’est la fermeture de la piscine qui a enflammé la poussière du camping La Dive de Saint-Michel – en-l’Herm en Vendée. Conditions d’accueil déplorables, problèmes d’hygiène, piscine fermée… La polémique sur l’entretien du camping enfle sur les réseaux sociaux.
Le collectif “Camping de Fresnerie et de la Dive”, très actif sur Facebook, est né pour défendre les intérêts des vacanciers qui se sentent floués. Ce samedi était une journée transversale à l’entrée des campings. Certains vacanciers sont résignés, ils ne sont venus que pour quelques heures. C’est le cas de Gwendoline Sérandour. Il a roulé 5 heures, la balle au ventre, depuis Lannion en Bretagne. A quelques jours de son séjour en Vendée, il a vu déferler sur les réseaux sociaux des commentaires négatifs sur le camping où il devait séjourner une semaine. “Nous avons payé 1400 euros. C’est une somme. Nous sommes dégoûtés. La piscine est fermée. Nous ne sommes venus prendre des photos de l’endroit que pour avoir une preuve de notre assurance. Nous voulons être remboursés. des vacances
vue de la piscine vide du camping La Dive à Saint-Michel-en-l’Herm en Vendée le mercredi 10 août • © Sonia de Faira
“Nous avons payé 1400 euros. Nous sommes dégoûtés. La piscine est fermée. Nous voulons être remboursés. Nous avons mis toutes nos économies dans les vacances de cette semaine.
Gwendoline Sérandour, étudiante d’été
Ludivine Beauquelle, une autre maman normande est bouleversée. « C’est la première fois que nous venons. Nous avions réservé ici spécialement pour que les enfants profitent de la piscine et des animations. La piscine est fermée et les animations ne sont pas terribles. Il va donc falloir prendre la voiture pour profiter des animations d’ailleurs. . Ils seront facturés, entraînant des frais supplémentaires.
Depuis quelques semaines, la direction des campings Dive et Fresnerie est en ébullition. La polémique monte sur les réseaux sociaux concernant le maintien des deux hôtels de plein air labellisés 4 étoiles.
Mercredi 10 août, la Dive qui compte 256 terrains a reçu la visite surprise des autorités préfectorales, entourées du maire local et des gendarmes. Un signalement a été fait au propriétaire pour les non-conformités. Il a jusqu’au 19 août pour se conformer aux règles et règlements en effectuant les travaux prescrits. “Tout est sous contrôle et tout rentrera dans l’ordre vendredi prochain. Il ne reste plus qu’à former les salariés”, promet Philippe Gicquel, le propriétaire. “Nous voulons du bien-être pour nos clients” se défend-on au téléphone.
Tout est sous contrôle et tout rentrera dans l’ordre vendredi prochain. Nous voulons du bien-être pour nos clients
Philippe Gicquel, propriétaire du camping La Dive
Les vacanciers ne profitent pas vraiment de leur séjour en ce moment. Face à ces désagréments, Philippe Gicquel promet un remboursement de 30% à ceux qui y séjournent malgré l’absence de prestations. Elle s’engage également à rembourser intégralement les touristes qui annulent leur séjour.
L’homme a repris l’établissement en début d’année. “Nous n’avons jamais vu le camping dans un état aussi insalubre” déplorent Chantal et Joël Cornet, propriétaires d’un mobil-home depuis 12 ans. “Nous sommes dégoûtés. Nous voulons vendre, mais vu l’état du camping, nous allons perdre de l’argent.”
Même constat de matériel en mauvais état au camping de la Fresnerie à Saint-Gervais. Le conseil municipal a pris un arrêté de fermeture administrative des locaux d’accueil du public. Alors on s’en fout : la réception, l’épicerie, le bar, le club enfants et la grande salle. Le camping reste ouvert et les hébergements sont accessibles.
D’autres campings du groupe Vnaya Village, la société dirigée par Philippe Gicquel sont également à l’honneur du groupe Facebook Camping la Fresnerie et de la Dive.