Ce sont des nouvelles triviales qui font le tour de la twittosphère. Aux États-Unis, une résidente de New York a vu sa facture de santé augmenter à cause des pleurs. C’est sa sœur aînée, Camille Johnson, qui, choquée par cette surfacturation, a décidé de fulminer sur les réseaux sociaux le 17 mai. Dans un post qui a été aimé plus de 520 000 fois et retweeté plus de 68 000 fois, elle explique que l’hôpital a ajouté 40 dollars (environ 37,70 dollars) à la facture médicale de sa sœur, car la patiente a pleuré pendant la consultation. En tout, sa soeur a dû payer une facture de 485 dollars. Atteint d’une maladie rare, le patient avait consulté un médecin en janvier dernier qui lui avait fait passer une batterie de tests pour s’assurer de l’évolution de son état de santé.
“Ma petite sœur a eu beaucoup de problèmes de santé ces derniers temps et a enfin pu voir un médecin. Elle a été facturée 40 $ pour pleurs. Ma sœur avait de la difficulté à accéder aux soins médicaux. Elle est submergée d’émotion à cause de leur frustration et impuissance.”écrit Camille Johnson en légende d’une photo dudit billet.
En effet, le projet de loi stipule “une brève évaluation émotionnelle et comportementale”. Un motif de facturation qui peut sembler absurde et pourtant légal aux États-Unis. Précisément depuis 2015, les médecins peuvent facturer un “bilan émotionnel” lorsque l’état de santé d’un patient nécessite un examen par un spécialiste chargé du dépistage des maladies mentales, de la dépression ou des troubles du comportement. Camille Johnson précise pourtant au quotidien L’indépendant “qu’aucun spécialiste n’a examiné sa sœur et donc rien n’a été prescrit ou fait pour améliorer sa santé mentale.” Il précise également que “personne n’a essayé de comprendre pourquoi il pleurait ou n’a pas essayé de l’aider”.
“Nous avons besoin d’un changement de rythme dans les soins de santé, et j’ai pensé que partager une histoire vraie en ligne serait un excellent moyen d’entamer la conversation et d’aider à plaider en faveur du changement.”il expliqua L’indépendant. En effet, son tweet est rapidement devenu viral et a amené de nombreuses autres personnes à signaler des abus de facturation dont elles ont peut-être également été victimes. Le cas de la soeur de Camille Johnson ne semble pas si isolé.