Le patron de Ferrero France s’excuse pour la première fois après le scandale du chocolat Kinder contaminé par la salmonelle. Dans le journal Le Parisien/Aujourd’hui en France, paru vendredi 27 mai, il affirme “se sentir” et promet une indemnisation. “Ce mea culpa est une gestion de crise qui arrive trop tard et se moque du monde”, a déclaré à franceinfo Karine Jacquemart, directrice de l’association Foodwatch, qui a porté plainte auprès du parquet de Paris.
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Pour l’association de consommateurs, l’indemnisation ne suffit pas. “Il dit que ce qui s’est passé n’est pas acceptable, ce qui ne l’est pas du tout, c’est que c’est la première fois qu’il prend la parole alors que nous sommes fin mai”, insiste Karine Jacquemart.
Le directeur de l’ONG rappelle que Ferrero a reconnu avoir trouvé des salmonelles le 15 décembre 2021 dans son usine d’Arlon, en Belgique, où sont fabriqués les chocolats Kinder. “Ils ont ensuite été alertés par les autorités allemandes puis britanniques fin mars” alors que les chocolats ont été retirés des rayons en avril. Lors de ces retraites, “des produits de Pâques mais aussi de Noël ont été retrouvés”, précise l’association. “Que s’est-il passé à l’usine d’Arlon depuis le 15 décembre ? Pourquoi les autorités sanitaires n’ont-elles pas été informées en Belgique et dans d’autres pays ?”, interroge Karine Jacquemart sur franceinfo, pour lequel aucune réponse n’a été apportée.
“La transparence, oui, mais la reddition de comptes suffit ! Enfin, on parle d’indemniser les familles lorsqu’il y a une plainte. L’indemnisation sera faite par la justice.”
Karine Jacquemart, directrice de l’association Foodwatch
un franceinfo
Un avis partagé par Me François Lafforgue. L’avocat de Foodwatch représente également deux familles de victimes. “L’un d’eux a fait hospitaliser sa fille en réanimation pédiatrique. On n’est pas dans un problème anecdotique, il y a eu des centaines de cas de contamination en Europe, dont 81 en France”, a précisé l’avocat. “L’heure du tribunal est venue, l’heure des explications et l’heure de l’enquête pénale”, a-t-il déclaré à franceinfo.
Interrogé au Parisien / Aujourd’hui en France, le directeur général de Ferrero France affirme que ses équipes sont déjà en contact “avec plusieurs dizaines de familles” pour obtenir une indemnisation. Un chiffre confirmé par Ferrero sur franceinfo ce jeudi 26 mai. Le groupe précise également avoir demandé la réouverture de l’usine belge d’Arlon, d’où provenait le Kinder contaminé, le 13 juin. Les autorités sanitaires belges n’ont pas encore communiqué leur réponse. Là, les protocoles seront revus, avec désormais un laboratoire extérieur qui fera la moitié des tests sanitaires. Un dispositif également appliqué à l’usine située près de Rouen, en Normandie.