Der grösste Kreditkartenherausgeber der Schweiz ist keine Bank, sondern ein Händler! Zu diesem Schluss kommt eine Umfrage des Vergleichsdienstes Moneyland unter 1500 Personen in der Schweiz. Rund 18 Prozent der Befragten geben an, eine Migros Cumulus Kreditkarte zu besitzen. Aktuell wird die Migros-Kreditkarte noch von der Cembra Money Bank herausgegeben, ab Mitte Jahr aber von der unternehmenseigenen Migros Bank.
Genauso viele Personen tragen eine Kreditkarte einer der Kantonalbanken im Portemonnaie, aber wenn man die Zürcher, Berner, Schaffhauser Kantonalbank & Co. nicht hinzurechnet, liegt die Migros klar vorne.
Neben den beliebtesten Anbietern zeigt die Umfrage auch, wie zufrieden die Menschen mit ihrer Kreditkarte sind. Denken Sie zum Beispiel an das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Hilfsbereitschaft der Anbieter bei Kartenverlust.
Cler Top, Ikea Flop
So viel vorweg: Unterm Strich sind die Schweizer mit ihren Kreditkarten zufrieden. Kein Anbieter erhält unbefriedigende Bewertungen. Aber es gibt Unterschiede.
Am besten schnitt die Bank Cler mit 8,3 Punkten ab. Dicht gefolgt von der Migros Cumulus Mastercard mit 8,2 Punkten. Die Bank Cler ist aus der ehemaligen Coop Bank hervorgegangen und gehört heute zu 100 Prozent der Basler Kantonalbank. Der Detailhändler Coop ist weiterhin im Kreditkartengeschäft tätig. Allerdings liegt Ihre Kreditkarte nur mit 7,7 Punkten weit hinter der Migros.
Auch die Cornercard und die Viseca von Kantonalbank und Raiffeisen kletterten aufs Treppchen und teilten sich mit je 8 Punkten den dritten Platz.
CardPointsNote Bank Cler (Viseca) 8,3Sehr gut Migros Cumulus-Mastercard (Cembra / Migros Bank) 8,2Sehr gut Kantonalbank (Viseca) 8Sehr gut Raiffeisen (Viseca) 8Sehr gut Cornèrcard (Corner Bank) 8Sehr gut UBS7,9Viseca (Gut) Gut Swisscard: Cashback7.9Gut Swiss Bankers7.9Gut Postfinance7.8Gut Supercard Coop (Topcard) 7.7Gut Swisscard: Amex7.7Gut Credit Suisse7.6Gut Migros Bank (Viseca) 7.6Gut Ikea Family (Cembra) 7.1Gut
In Bezug auf die Verständlichkeit der Dokumente erhielten Bank Cler, Corner Bank und Swiss Bankers die besten Bewertungen. Weniger zufrieden sind die Befragten in diesem Bereich mit den Kreditkarten von Coop und Ikea.
Laut Umfrage hat die Bank Cler die freundlichsten Mitarbeiter. Es erspart auch den Hilfswillen bei Problemen oder Verlust der Karte. Auch Ikea schneidet in diesen Bereichen am schlechtesten ab. Die Kreditkarte von Ikea landete insgesamt auf dem letzten Platz, erreichte mit der Note 7,1 aber immer noch die Note „Gut“.
Smartphone-Banken holen auf
Die Umfrage zeigt auch die wachsende Popularität neuer Banken (Banken, die nur online und ohne ein Filialnetz tätig sind), insbesondere bei jüngeren Kunden. In der Altersgruppe der 26- bis 49-Jährigen gaben acht Prozent der Befragten an, eine Neon- oder Revolut-Kreditkarte zu verwenden. Das ist doppelt so viel wie in den anderen Altersgruppen.
Speziell die Smartphone-Bank Neon ist in den letzten zwölf Monaten durch die Decke gegangen: Sie hat ihre Nutzerzahlen verdoppelt. Neon gibt zwar keine herkömmlichen Kreditkarten heraus, diese lassen sich aber sehr ähnlich nutzen und sind damit definitiv eine Konkurrenz zu traditionellen Banken.
Was die Umfrage auch verrät: Nur fünf Prozent der Bevölkerung besitzen keine Kreditkarte. Insbesondere Frauen und Personen im Alter von 18 bis 25 Jahren geben an, keine Kreditkarte zu verwenden. (sfa)
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