Massiv betroffen sind Supermärkte und Apotheken: Kartenzahlungen sind unmöglich, oft nur Bareinkäufe

Wer gestern an den Kassen der Märkte mit Karte zahlen wollte, wurde aufgeschoben. Die Terminals streikten. Die Störung dauerte am Mittwochmorgen an.

• Kunden berichten von massiven Störungen beim Bezahlen mit Kartenlesern in Supermärkten und Discountern.
• Obwohl auf dem Portal vor allem zwischen Mitternacht und 3 Uhr nur wenige Unterbrechungen gemeldet wurden, stieg die Zahl in den frühen Morgenstunden noch einmal deutlich an.
• Tipp für Verbraucher: Es ist ratsam, Bargeld als alternatives Zahlungsmittel zum Kauf mitzubringen.

Update vom 25. Mai, 14.40 Uhr: Kunden der Commerzbank melden weiterhin fehlende Zahlungseingänge. So beschwerte sich User Dirk K. vor drei Stunden gegenüber allestoerungen.de, dass er immer noch kein Kindergeld auf seinem Konto habe. Und Jasmin L. wartet noch immer auf ihre Auszahlung. Auch Online-Kundin Nina kann keine Abbuchungen vornehmen. Kommerzielles Banking Das Online-Banking scheint weiterhin massiv gestört zu werden. Am 20. Mai twitterte die Bank, dass Routinearbeiten in ihrem Rechenzentrum “kurzfristig” zu Störungen führen könnten, und entschuldigte sich im Voraus bei ihren Kunden.

Update vom 25. Mai, 13.30 Uhr: Bundesweit scheinen die Unterbrechungen anzuhalten. Social-Media-Nutzer berichten weiterhin von Problemen beim Online-Banking, dem Bezahlen an Kartenterminals mit EC- oder Bankkarte. Anscheinend sind nur bestimmte Kartenlesegeräte betroffen, die Ihre Zahlungsinformationen lesen, aber nicht weiterleiten können. Betroffen ist auch der Softwareanbieter Huth, der Tankstellen mit Kartenlesern ausstattet. Auch das Lesegerät vom Typ H5000 des Herstellers Verifone. Netzbetreiber und technische Dienstleister arbeiten mit Hochdruck an der Fehlerbehebung, teilt der Bankenverband auf Anfrage mit.

Erstmeldung 25. Mai, 9.25 Uhr: Am Dienstag kam es zu Störungen im bargeldlosen Zahlungsverkehr. Betroffen waren Supermärkte, Discounter und Einzelhändler in ganz Deutschland. Händler melden dies über soziale Medien. Kunden konnten an der Kasse nicht mit EC- oder Bankkarte oder Kreditkarte bezahlen. Die Unterbrechung dauerte bis Mittwochmorgen.

Auch auf der Seite alle störungen.de gibt es zahlreiche Berichte über Probleme bei Kartenzahlungen von Anbietern – von Commerzbank, Visa und Sparkasse bis hin zu Volks- und Raiffeisenbanken.

Leider konnte ich an der Tankstelle nicht mit meiner Klarna Visa Kreditkarte bezahlen. Die EC-Karte hat funktioniert.

Ein anderer Nutzer berichtete via Facebook, dass nur ein bestimmter Kartenlesertyp betroffen sei. SR bestätigt dies aktuell in einem Twitter-Post und nennt als Ursache des Problems den Hersteller Verifone, ohne die genauen Hintergründe zu nennen. Der Kartenleser gilt als eines der meistverkauften Terminals in Deutschland.

Supermärkte im Umkreis von Aldi, Lidl und Rewe massiv betroffen: Kartenzahlungen unmöglich – Einkauf nur mit Bargeld

Auch die Dresdner Verbrauchermarktkette schrieb auf Facebook über einen bundesweiten Ausfall von Kartenzahlungen in Supermärkten. Besonders betroffen sind nach Informationen von Focus.de die Filialen von Netto Marken-Discount, Edeka und die einzelnen Filialen von Rewe. Aber auch bei Aldi Süd, Aldi Nord, Rossmann und dm gibt es vereinzelte Störungen.

Ein Blick auf die Website alle disturbs.de lässt vermuten, dass die Störung noch nicht behoben ist. Obwohl auf dem Portal vor allem zwischen Mitternacht und 3 Uhr nur wenige Unterbrechungen gemeldet wurden, stieg die Zahl in den frühen Morgenstunden noch einmal deutlich an.

Mit diesem Kartenleser können Kunden „normal“ bequem an der Kasse bezahlen. (Ikonenbild) © K. Schmitt / imago

Wer tagsüber trotzdem sein Glück mit Kartenzahlung an der Kasse versuchen möchte, sollte auf jeden Fall Bargeld dabei haben. Oder beim Betreten des Ladens abklären, ob Kartenzahlungen möglich sind. Das erspart Ihnen Ärger und lange Warteschlangen. Auch Tankstellen kleben bei einem Geräteausfall Aufkleber an die Zapfsäulen.

Immer wieder klagen Kunden über Probleme beim Bezahlen an Geldautomaten oder Ausfälle des mobilen Internets. Erst Anfang Mai klagten Vodafone-Nutzer über landesweite Ausfälle im Festnetz und im Internet. Zehntausende WhatsApp-Nutzer waren kürzlich von einem stundenlangen Ausfall betroffen, bis der Messaging-Dienst wieder aufgenommen wurde.