Schlaflose Nächte nach der Entlassungsverordnung für ein Wiener Ehepaar: Mehr als 1.700 Euro müssten die neuen Eigentümer monatlich für Strom und Gas zahlen.
Ende Herbst kaufte das Wiener Ehepaar ein Haus in einer Grünanlage in Favoriten und investierte seitdem viel Zeit und Geld in sein neues Zuhause. Nun kam die erste Jahresabrechnung von Wien Energie für Strom und Gas.
Mehr als 1.700 Euro Strom und Gas im Monat
Der hatte es in sich: Neben einem netten Guthaben von 455,52 Euro für den Zeitraum zwischen dem 1. Dezember 2021 und dem 1. Juli 2022 enthielt die Jahresrechnung auch ein neues Rezept für die nächsten zwölf Monate. Und das brachte die neuen Besitzer ins Schwitzen: Sie mussten ab dem 10. August monatlich exakt 1.707,60 Euro für Strom und Gas zahlen! In den etwas mehr als sieben Monaten, die sie im Haus sind, haben sie Strom und Gas im Wert von nur 886,08 Euro verbraucht.
“Wir hatten eine schlaflose Nacht”
„Als wir eine monatliche Zahlung von Wien Energie von mehr als 1.700 Euro pro Monat erhielten, haben wir eine schlaflose Nacht verbracht. Das sind 20.000 Euro pro Jahr. Dass diese Rechnungen verschickt werden, ist nicht zumutbar. das wäre die nächste Frechheit!“, sagte der geschockte Wiener (38). Als Mitarbeiter des Finanzministeriums kennt er natürlich die aktuellen Preisexplosionen im Energiesektor. Aber diese Rechnung machte ihn sogar schwindelig.
Ein Anruf bei Wien Energie hätte nichts gebracht, lediglich eine Umgruppierung sei angeboten worden, so der „Heute“-Leser. Seine Frage, wie hohe Energiekosten entstehen könnten, blieb unbeantwortet. „Ein neues, niedrigeres Rezept bringt mir nichts, wenn ich nach einem Jahr eine horrende Nachzahlung habe“, sagt die Inhaberin. Er wandte sich hilfesuchend an Avui.
Die Behauptung „Heute“ wurde verifiziert.
„Die Wiener Netze hat für diesen Kunden eine sehr hohe Verbrauchsprognose für 2022/23 gemeldet. Auf Basis dieser Prognose wurden Teilmengen berechnet“, sagte Wien Energie gegenüber „Heute“. Die Sprecherin versprach, dass die Wiener Netze nun prüfen werden, warum die Prognose so hoch war.
Das System war durch die große Anzahl von Hochs und Tiefs „verwirrt“.
Und der Test war erfolgreich. Grund für die überraschend hohe Nachfrage von mehr als 20.000 Euro für ein Jahr Strom und Gas sei ein „unübersichtliches Computersystem“ gewesen: „An diesem Standort gab es letztes Jahr sehr viele Kündigungen und Kündigungen – vorletzter Kunde bis März 2021 also. ” Neuanmeldung von März bis September 2021, dann wieder von September bis November 2021 und schließlich der aktuelle Kunde von Dezember 2021. Dies verwirrte das System und entfernte einen utopischen Verbrauchswert für diesen Kunden. Diesen Fehler sowie die Einstufung und Regelung haben wir für den Kunden korrigiert“, erklärt die Wiener Netze.
Jetzt 200 statt 1.700 Euro im Monat
Ende gut, alles gut: „Der Kunde hat seine Teilbeträge bei unserem Kundenservice auf 200 Euro eingestellt. Aus heutiger Sicht und bezogen auf den Verbrauch der letzten sieben Monate sollte das auf jeden Fall angemessen sein“, sagt Wien Energie nun zu „Heute .” “. Eine Differenz von 1.500 Euro weniger.
Kurios: „Bisher wurde nichts mit mir abgestimmt. Ich habe noch kein Schreiben von Wien Energie über eine neue Auflage oder Einstufung erhalten“, sagte der Eigentümer „Heute“. “Vielleicht ist der Brief noch in der Post…”
Nav-Konto Zeit01.08.2022, 06:00| Zeit: 01.08.2022, 06:00