Consommation : Back Market visé par l’UFC-Que Choisir pour pratiques commerciales trompeuses

Publié le 15/06/2022 à 22:22 Mis à jour le 15/06/2022 à 22:44

France 3 Article écrit par D. Lachaud, B. Poulain, B. Life – France 3

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L’association UFC-Que Choisir s’en prend mercredi 15 juin à Back Market, la première plateforme d’appareils reconditionnés en France. L’association lui reproche d’afficher les prix des articles neufs sur son site, tout en vendant de l’occasion.

Certains endroits proposent des articles remis à neuf, comme un téléphone d’occasion, mais en bon état, ils se vendent moins cher. Ce marché a progressé de 15 % en 2021. Mercredi 15 juin, certaines pratiques de Back Market, la principale plateforme française spécialisée dans la revente d’objets électroniques reconditionnés, qui met en relation vendeurs et acheteurs, sont signalées par l’UFC-Que Picking out. L’association de consommateurs vise notamment à comparer la place entre le prix du neuf et du reconditionné. Ainsi, un aspirateur vendu 89 euros s’oppose à son prix d’origine de 159 euros.

“Pour vous attirer encore plus, on vous dira qu’il y a une réduction, qui est de -34%, -50% (…) en réalité, il n’y a pas de promotion, il n’y a pas de réduction. Il vous dit simplement que le produit d’occasion que vous allez acheter est moins cher que le neuf », explique Raphaël Bartlomé, directeur juridique de l’UFC-Que Choisir. Pour Back Market, le prix du neuf est une information pour aider les clients à choisir.

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