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5. Juni 2022 – 18:16 Uhr
von Roger Saha
Die Fluggesellschaft KLM setzte am Samstag absichtlich mehrere Tausend Passagiere ab. Mindestens 42 Flugzeuge flogen leer von mehreren europäischen Flughäfen zum KLM-Hauptflughafen in Amsterdam. Der Grund für die drastische Maßnahme: komplettes Chaos am Flughafen Schiphol. Nervöse Passagiere, die gestrandet waren oder sind, werden in den sozialen Medien informiert. „KLM möchte sich noch einmal für die Situation entschuldigen, die am Samstag entstanden ist“, teilte das Unternehmen am Pfingstsonntag mit. Viele Reisende können darüber nur den Kopf schütteln.
KLM geht in Beschwerden von Reisenden unter: keine Hotels, kein Essen
Beschwerden über KLM hören nie auf. Familien schreiben auf Twitter, dass ihre Flüge gestrichen wurden und sie ohne Hotel gestrandet sind.
Ein Mann hat einen Brief von KLM aufgegeben, in dem steht, dass er sich nun selbst um eine Übernachtung kümmern muss. Ein klarer Verstoß gegen die Rechte von EU-Fluggästen, meinen andere Twitter-Nutzer. Dann fügte derselbe Passagier hinzu: “Das einzige Hotel, das innerhalb einer Autostunde verfügbar war, kostete das Doppelte des erlaubten Preises.” Dann fragt er, was die anderen Reisenden machen: “Auf der Straße schlafen?” KLM würde die Leute einfach in Ruhe lassen, viele machen ihrem Ärger Luft. Andere Urlauber berichten, dass die Mitarbeiter der Telefonleitung einfach auflegten und die Airline nicht weiter reagierte.
KLM hinterließ am Sonntag eine unbeantwortete RTL-Anfrage mit weiteren Fragen zum Chaos.
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Der Passagier fragt KLM: „Soll ich auf der Straße schlafen?“
KLM erklärt: Wir haben begonnen, die Passagierreservierung zu ändern
KLM lässt die Passagiere absichtlich dort, wo sie sind: Am Samstag flogen die Flugzeuge komplett leer nach Amsterdam Schiphol (Archivfoto).
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Die niederländische Fluggesellschaft KLM hat nach eigenen Angaben am Pfingstsonntag am Vortag in Amsterdam begonnen, viele ihrer gestrandeten Passagiere in europäische Länder zu befördern. Gleichzeitig arbeiten sie hart daran, Passagiere umzubuchen, die am Samstag unbedingt weiter vom Flughafen Schiphol fliegen wollten und den Anschluss verloren haben. Die Situation hat sich etwas entspannt, aber es ist nicht sicher, ob alle Gestrandeten am Sonntag abgeholt werden können. „KLM tut ihr Bestes, um diese Kunden so schnell wie möglich an ihr Ziel zu bringen.“
KLM hat am Samstag beschlossen, eine Reihe von Linienflügen aus europäischen Städten ab 17 Uhr zu streichen. Begründet wurde dies mit zu vielen Passagieren, dem Wetter und den Pistenunterhaltsarbeiten.