Le week-end de l’Ascension est mouvementé pour de nombreux voyageurs qui ont opté pour la compagnie low-cost britannique easyJet. Cette dernière a été victime jeudi 26 mai de problèmes informatiques qui l’ont conduite à annuler quelque 200 vols européens, notamment vers Nice ou Lyon.
“Nous nous excusons auprès des clients dont les vols ont été interrompus en raison de problèmes avec notre système informatique, vous pouvez vérifier le statut de votre vol ici”, a tweeté la compagnie jeudi après-midi.
EasyJet a initialement annoncé que les vols prévus au départ entre 13h et 15h seraient annulés, mais a ajouté plus tard que la panne pourrait se poursuivre malgré la résolution du problème technique.
De nombreux voyageurs se sont retrouvés à l’aéroport à la dernière minute avec un vol annulé sans alternative. L’entreprise a précisé qu’elle pouvait réclamer l’indemnité “prévue par la réglementation”.
EasyJet a récemment annoncé qu’il retirerait six sièges de ses A319 au Royaume-Uni pour limiter ses besoins en personnel face à une pénurie d’agents de bord qui l’a déjà contraint à annuler des centaines de vols.
La compagnie a fait état d’une perte nette réduite en mai au premier semestre de son année décalée grâce à la reprise du trafic aérien après le blocus, et se montre optimiste pour l’été.
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Le monde avec l’AFP