Leopoldine S. hat umgehend die notwendigen Schritte eingeleitet und seinen Gutschein elektronisch aktiviert. Dies wurde aber abgelehnt. Also rief die Steirerin die im beigefügten Schreiben genannte Hotline an und schilderte ihr Problem. Außerdem wollte ich wissen, ob ich beim Umtausch des Gutscheins eine Frist einhalten muss, um nicht zu stürzen. „Die Person, mit der ich gesprochen habe, war sehr höflich, konnte aber keine meiner Fragen beantworten, da das Programm, wie mir mitgeteilt wurde, noch nicht aktiviert war. Auf meine Frage, wann das denn sei, antwortete er, dass er es nicht sagen könne. Er riet mir jedoch, es im Juli zu versuchen. „Der Umgang mit den Bürgern hier ist nicht gut“, sagte der Steirer.