Microsoft untersucht derzeit die von zahlreichen Benutzern nach Windows-Updates gemeldeten Druckerprobleme und plant ein korrigierendes Update, um das Problem zu beheben. Betroffen sind laut Microsoft die Windows-10-Client-Versionen 20H2 bis 21H2 und die Windows-Server-Version 20H2. Im Support-Artikel fordert Microsoft außerdem dazu auf, dass betroffene Nutzer entsprechendes Feedback über den Feedback-Hub einreichen.
Die Druckfehler treten auf, sobald das Preview-Update KB5014666 vom 28.06.2022 oder das Sicherheitsupdate KB5015807 vom 12.07.2022 installiert wurde Dieses neuste Sicherheitsupdate enthält die Fixes des Preview-Updates vom Juni 2022.
Laut Support-Artikel von Microsoft besteht das Problem darin, dass Drucker doppelt in der Geräteliste auftauchen, meist mit ähnlichem Namen und dem Suffix „Copy1“. Oder Anwendungen, die auf einen vorhandenen Druckernamen verweisen, können nicht mehr drucken. In beiden Fällen wird die Druckfunktion nach der Installation des Updates unterbrochen. Die Deinstallation der Updates stellt die Druckfunktion in den meisten Fällen wieder her.
Diverse Alternativlösungen
Bis ein Fix-Update verfügbar ist, bietet Microsoft mehrere Problemumgehungen an, damit Sie wieder drucken können. Dazu gehört das Navigieren zu Drucker und Scanner über Bluetooth und Geräte in der App „Einstellungen“ und das Überprüfen der Druckereinstellungen. Wenn Sie Duplikate einer Druckereingabe sehen, müssen Sie überprüfen, ob eine Druckereingabe funktioniert. Wenn der ursprüngliche Druckereintrag zum Drucken verwendet werden kann, kann der zweite Druckereintrag durch den Zusatz „Copy1“ oder ähnliches entfernt werden.
Wenn das nicht hilft, schlägt Microsoft vor, den Drucker zu entfernen und erneut hinzuzufügen. Es schlägt auch vor, dass Sie versuchen, den neuesten Druckertreiber zu installieren. Microsoft beschreibt die Vorgehensweise im Support-Artikel ausführlich.
Trennen Sie den USB-Stecker und stecken Sie ihn wieder ein
Allerdings gibt es Hinweise darauf, dass der Microsoft-Support-Artikel nicht das volle Ausmaß der Probleme beschreibt. Nach dem Patchday im Juli 2022 haben sich mehrere Administratoren im Unternehmensumfeld an den Autor des Artikels gewandt und Druckprobleme gemeldet. In einigen Fällen war es ausreichend, den USB-Druckeranschluss zu trennen und wieder anzuschließen. Windows hat den richtigen Druckertreiber zugewiesen oder installiert.
Andere Benutzer beschwerten sich über Fehler beim Drucken auf Lexmark-Geräten, die behoben werden konnten, indem das Gerät ausgeschaltet, von der Druckerverbindung getrennt und wieder ein-/angesteckt wurde, einschließlich der Aktualisierung des Treibers. Es wurden weitere Probleme mit Offline-HP-Laserdruckern gemeldet. Hier scheint es noch keine Lösung zu geben.
In vielen Fällen war die Fehlerursache trivial, die Option den USB-Anschluss zum Drucken zu verwenden in den Druckereigenschaften war nicht mehr aktiviert. Durch manuelles Setzen dieser Option in den Druckereigenschaften wurde das Problem behoben. Es gab auch Fälle, in denen alle Druckeranschlüsse nach der Installation des Updates vom Juli 2022 vollständig verschwunden sind.
(seufzen)
Auf der Homepage