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mardi 28/06/2022 à 07:26 – Mis à jour à 07:29
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Économie
Pour La Provence (avec AFP)
L’association de consommateurs UFC-Que choisir a indiqué mardi avoir porté plainte contre douze banques qu’elle accuse de refuser de rembourser ses clients victimes d’escroqueries.
Dans sa plainte pour “pratiques commerciales trompeuses”, l’UFC-Que Choisir pointe du doigt La Banque Postale, Crédit Agricole, Banque Populaire, BNP Paribas, Société Générale, CIC, LCL, Boursorama, ING, Nickel, Cetelem et Floa Banque.
Selon l’association, qui a analysé 4 300 demandes de refus de remboursement, dont 60 % portent sur des dommages supérieurs à 4 000 euros et pouvant aller jusqu’à plusieurs dizaines de milliers d’euros, les banques font croire aux consommateurs « qu’elles n’ont pas droit à un remboursement”. » et « les tromper sur l’étendue de leurs droits ».