Les commerçants ne pourront plus afficher de faibles promotions… grâce à des prix artificiellement gonflés juste avant la période des soldes. Désormais, l’entreprise devra indiquer le prix le plus bas pratiqué durant les 30 jours précédant l’application d’une décote, a annoncé jeudi le SPF Economia.
Une semaine avant le lancement des soldes d’été, la recherche de fausses remises commence, avant la recherche d’offres. En effet, les commerçants ne pourront plus proposer une réduction significative par rapport à des prix qui ont fortement augmenté fin juin (ou fin décembre, pour la période des soldes d’hiver en janvier), le prix de référence étant à c’est-à-dire que le prix le plus bas facturé au cours des 30 derniers jours doit accompagner la réduction annoncée. Si cette pratique est frauduleuse, elle était difficile à détecter pour les clients.
Il est injuste et trompeur de les tromper
Par conséquent, la nouvelle règle vise à aider les consommateurs à trouver plus facilement les escroqueries. La loi s’applique aux remises mesurables (-10, -20, -30…%) et ne s’applique donc pas aux communications promotionnelles telles que “meilleur prix”, “prix le plus bas”, “promo” ou encore offres groupées (“1 +). 1 gratuit”), conditionnelle (“2ème moitié prix”), ou périssable. De plus, si l’entreprise exploite plusieurs points de vente, le prix de référence peut différer de l’un à l’autre (ou celui pratiqué en ligne par l’enseigne), le prix de référence étant le plus bas pratiqué à ce point de vente concret. Le Service Public Fédéral dispose d’un point de contact en cas de constatation de pratiques frauduleuses.
Suite à un signalement, les autorités peuvent décider d’ouvrir une enquête. L’hiver dernier, l’Inspection économique du SPF Economie a contrôlé 171 entreprises. Il a constaté 45 violations dans 35 d’entre elles (20%), ce qui a conduit à la rédaction de 23 avertissements et 12 procès-verbaux. Les ventes sont la seule période de l’année pendant laquelle la vente à perte est autorisée. “Grâce aux ventes déficitaires et à l’aide des commerçants, cette période permet à de nombreuses familles d’en acheter de nouvelles sans se ruiner. Il est injuste et trompeur de les tromper avec des prix faussement réduits. La nouvelle loi devrait mettre un terme à ces pratiques .” , a conclu le ministre fédéral de l’Economie, Pierre-Yves Dermagne.
La secrétaire d’Etat à la Protection des consommateurs Eva De Bleeker a pour sa part appelé l’Inspection économique à porter “une attention particulière lors de la prochaine période des soldes”.