l’incontournable directeur général France de Ferrero s’est exprimé pour la première fois dans une interview au Parisien. Il s’est excusé et a donné plus d’informations sur les sources de contamination des produits Kinder.
Plus de 3.000 tonnes de produits Kinder ont été retirées du marché au total après de nombreux cas de salmonellose en Europe, avec un “impact financier” de “plusieurs dizaines de millions d’euros”, a annoncé la directrice générale France de Ferrero dans un entretien avec le Parisien a été publié jeudi.
“Cette crise nous fait mal au coeur. C’est le plus gros rappel de produit depuis 20 ans. Et il fait référence à la marque préférée des Français”, a déclaré Nicolas Neykov, s’exprimant pour la première fois depuis le début du scandale sanitaire.
L’usine d’Arlon en Belgique visait
“Selon nos recherches, la contamination proviendrait” d’un filtre situé dans une cuve à beurre laitier “de l’usine d’Arlon en Belgique et serait arrivée” soit par des matières premières contaminées, soit par des personnes “, a expliqué Nicolas. Neykov, s’exprimant au nom de la première fois depuis le début du scandale sanitaire.
Le scandale sanitaire aurait entraîné la perte de “40% de chiffre d’affaires” pendant la période de Pâques pour le groupe. L’usine d’Arlon dans les Ardennes belges, d’où proviennent les produits Kinder en question, a fermé début avril. Tous les produits fabriqués sur ce site ont été retirés du marché. “Nous avons demandé une réouverture à partir du 13 juin pour redémarrer la production au plus vite”, a déclaré le PDG de Ferrero France.
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Lors de son entretien avec Le Parisien, Nicolas Neykov a annoncé que désormais 50% des contrôles sanitaires seraient “réalisés par un laboratoire extérieur agréé” alors que pour l’instant tout repose sur un système d’autocontrôle interne. Le chef a réitéré les excuses déjà faites par le groupe et a reconnu les échecs.