Eigentlich soll Pascal Schmoker am Freitagabend in Basel landen. Wegen Flugproblemen kehrte er jedoch erst am Montagmorgen von seiner Reise nach Ibiza zurück.
Allerdings wurde der Berner Opfer von zwei Annullierungen von Easyjet-Flügen: Freitagabend in Basel und Samstagabend in Genf. -zVg
Ankündigungen
das Wesentliche zusammengefasst
- Pascal Schmoker wollte am Freitagabend von Ibiza nach Basel zurückkehren.
- Allerdings landete der Berner erst am Montagmorgen in der Schweiz.
- In den zweieinhalb Tagen dazwischen erlebte die 35-Jährige ein Absagenchaos.
Wenn die Heimreise länger dauert als die Ferien …
Der Berner Pascal Schmoker reiste letzte Woche via Mallorca am Mittwoch nach Ibiza. Während er am Samstag wieder auf die Arbeit wartet, bucht der Berner gestärkt und optimistisch seinen Rückflug für Freitagabend.
Doch es kommt, wie es kommen soll: Auf der Rückreise erlebt Schmoker in Europa das pure Flugchaos, wie er auf Nau.ch ausführlich erklärt.
Ein Low-Cost-Flugzeug der Easyjet-Fluggesellschaft nach Basel. – Schlüsselschlüssel
Die Serie der unglücklichen Flugverbindungen beginnt am Freitagnachmittag. Der 35-Jährige erhielt von Easyjet ein Update, dass sich sein Rückflug am Abend um eine Stunde verspätete. Überhaupt nicht schlecht, findet Schmoker. “Ich habe mich darauf vorbereitet, dass es so funktioniert.”
Wenig später der Stoßdämpfer: Die Verbindung wird abgebrochen.
Die Billigairline bietet Schmoker mehrere Optionen an: einen Gutschein, eine Rückerstattung oder eine neue kostenlose Buchung.
Doppeltes Pech am Samstag
Der Berner bucht seinen Rückflug auf Samstagabend um. Aber: Die Verbindung mit Basel ist schon voll. Also muss er nach Genf fliegen. Blöd, wie sein Auto in Basel geparkt ist.
Schmoker wird am Samstag von der Arbeit zurücktreten. Dem Chef fällt sein Versagen leicht auf, „das kann passieren“. Am Sonntag soll der 35-Jährige endlich zurückkehren.
Hatten Sie schon einmal Probleme mit Swiss oder Easyjet aufgrund von Personalmangel?
Doch es kommt (erneut) anders: Unzählige Verspätungen, Stornierungen und Umbuchungen folgen. Das macht nicht nur nervös, sondern Zeit ist auch essentiell. Spätestens am Dienstag muss Schmoker nach Hause zurückkehren. Denn dann beginnt Ihr richtiger Urlaub und Sie müssen wieder reisen.
Verzweifelt setzte sich der Schweizer sogar auf die Warteliste der Business Class. Sogar vergebens: Insgesamt 60 Stunden lang ist Schmoker im Flugchaos gefangen!
Eigentlich wollte Pascal Schmoker am Freitagabend von seiner Reise nach Ibiza zurückkehren.
Nur eine Propellermaschine kann ihn retten! Damit reist er von Ibiza auf die Nachbarinsel Mallorca. Und von dort schliesslich mit Easyjet nach Basel. «Ich war total erschöpft», erzählt er Nau.ch.
Easyjet-Flüge von Pascal S. von Ibiza zurück in die Schweiz werden an beiden Tagen kurz im Voraus abgesagt. -zVg
Warten auf eine Easyjet-Rückerstattung
Doch der 35-Jährige kann seine Odyssee noch nicht beenden. Denn nun wartet er auf eine Rückerstattung von rund 500 Franken von der Airline. Weil Hotels, Essen, Flüge und Taxis zusammengekommen sind. „Ich gehe davon aus, dass Easyjet den Großteil der Kosten übernimmt“, sagt er gegenüber Nau.ch.
Easyjet bestätigt auf Anfrage, dass Flüge von Ibiza nach Basel am 24. Juni und von Ibiza nach Genf am 25. Juni gestrichen wurden. Der Grund: Einschränkungen der Flugsicherung an den jeweiligen Flughäfen.
Der Flug nach Basel konnte den Flughafen während der nächtlichen Ausgangssperre wegen vorangegangener Verspätungen nicht erreichen. Auf dem Flug nach Genf hatte die Besatzung, auch aufgrund früherer Verspätungen, die gesetzliche Höchstarbeitszeit erreicht.
„Kunden, die sich selbst eine Unterkunft in einem Hotel oder einem alternativen Transportmittel suchen mussten, weil keine Easyjet-Flüge verfügbar waren, erhalten eine Rückerstattung“, verspricht Easyjet auf Nau.ch.
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