Mehrere Flüge der Swiss Airlines werden im Sommer gestrichen. Zehntausende Passagiere sind betroffen. Sie machen ihrem Ärger in den sozialen Medien Luft.
Ein Schweizer Flugzeug hebt ab. (Symbolbild) – Schlussstein
Ankündigungen
das Wesentliche zusammengefasst
- Swiss muss wegen Personalmangels für den Sommer geplante Flüge streichen.
- In den sozialen Medien wird das Thema heiß diskutiert.
- Gemäss BAZL haben betroffene Passagiere Anspruch auf drei Ersatzmöglichkeiten.
Die Schweizer Airline hat am Dienstag eine regelrechte Explosion verursacht. Wie die Airline mitteilte, werden wegen Personalmangels viele Flüge für den Sommer gestrichen. Zehntausende Passagiere sollen betroffen sein. Die Maßnahme ruft viele Reaktionen hervor, meist negative.
Die Schweiz “verdirbt Tausenden Passagieren die Ferien”, schrieb Verbraucherschützerin Sara Stalder in einer Stellungnahme. „Wieder einmal müssen Kunden und Mitarbeiter für die Fehler des Managements bezahlen. Das ist aus unserer Sicht nicht akzeptabel.“
Konsumentenschutz: «Schweizer Airline verdirbt Tausenden den Urlaub»
Auch im Internet schlagen die Wellen hoch.
Passagiere warten am Flughafen Zürich. (Archivbild) – Schlussstein
Neben Wut gibt es auch große Unsicherheit. „Wir hoffen, dass es nicht unser Flug ist“, sagt ein Facebook-Nutzer aus dem Herzen aller, die einen Urlaub gebucht haben.
Andere hingegen haben längst mit den Schweizern Schluss gemacht. Ein Facebook-Nutzer sagt einfach: «Deshalb wollen wir keine Swiss, wir wollen eine andere Airline.»
Vor allem aus der Ecke der Impfskeptiker kommt der Spott. Denn für viele ist klar: Die Schweizer sind schuld am Personalmangel.
„Erst gegen die Ungeimpften hetzen, dafür die Leute auf die Straße setzen. Und dann machst du dieses Missmanagement“, schreibt ein Twitter-Nutzer. Das ist jetzt “Rache”, glaubt ein anderer. Klingt ähnlich in vielen anderen Tweets.
Anders als Elisabeth G.*, die nach eigenen Angaben früher Flugbegleiterin gewesen sein soll. Er will sogar helfen und denkt darüber nach, wiederzukommen.
„Das war damals ein Traumjob“, schreibt er. Ob das heute noch so ist, weiß sie nicht. Aber sie würde. Zumindest bis der Laden wieder läuft.“
Am Wochenende gab es am Amsterdamer Flughafen Schiphol eine Reihe von Flugausfällen. Auch an britischen Flughäfen herrscht heute großes Chaos.
Swiss Airline: Werden Passagiere jetzt entschädigt?
Aber was ist mit den betroffenen Passagieren? Wie das Bundesamt für Zivilluftfahrt (BAZL) auf Nachfrage von Nau.ch schreibt, soll die Schweiz Reisende gut informieren.
Konkret muss eine Fluggesellschaft laut BAZL den Reisenden im Falle einer Annullierung drei Optionen anbieten. Der Passagier kann dann einen auswählen.
Fahren Sie im Sommer in den Urlaub?
Die erste ist „die Erstattung der Ticketkosten (wenn der Passagier auf den Flug verzichtet)“. Zweitens „so bald wie möglich eine alternative Beförderung zum Endziel unter vergleichbaren Reisebedingungen“.
Und drittens „alternative Beförderung zum Endziel zu vergleichbaren Konditionen zu einem späteren Zeitpunkt“. Das bedeutet, dass Sie einen späteren Flug umbuchen können, wenn noch Plätze verfügbar sind.
Beim Schweizer Beispiel besteht jedoch kein Anspruch auf eine Entschädigungszahlung. Dies liegt daran, dass die Passagiere mehr als 14 Tage im Voraus informiert wurden.
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