Was ist TeamViewer?
TeamViewer ist eine Software für Fernzugriff, Fernsteuerung und Fernwartung von Computern und anderen Endgeräten, die 2005 von der Deutschen Rossmanith GmbH auf den Markt gebracht wurde. Der Grund für die Entwicklung war einfach: Rossmanith wollte unnötige Reisen für Kunden vermeiden und beispielsweise Softwareinstallationen online abwickeln.
Die Lösung war ein voller Erfolg und wurde schnell zum Hauptprodukt des Unternehmens, das später (2010) vom britischen Private-Equity-Investor Permira für rund eine Milliarde Dollar übernommen und 2019 an die Börse gebracht wurde.
Gleichzeitig wurde der Funktionsumfang ursprünglich für die Computerunterstützung entwickelter Software deutlich erweitert. Kürzlich erweitert um Industrie 4.0- und Augmented-Reality-Lösungen, Digitalisierung der Wertschöpfungskette, Kundeninteraktion und Remote-Work-Lösungen für den sicheren Zugriff auf Unternehmensnetzwerke ohne VPN-Verbindung. Während der Corona-Pandemie hat Teamviewer daraus die Lehrplattform „Classroom“ entwickelt. Mit ihren interaktiven Funktionen ermöglicht die Software, Unterrichtseinheiten ansprechend, ansprechend und barrierefrei zu gestalten.
TeamViewer Tensor wurde speziell für den Einsatz in Unternehmen entwickelt, eine Cloud-Plattform für Remote-Konnektivität, mit der Unternehmen ein umfassendes IT-Management-Framework bereitstellen und sowohl Mitarbeitern als auch Geräten IoT in Unternehmensnetzwerken Fernzugriff gewähren können.
Spezielle Lösungen mit Augmented-Reality-Integration (siehe unten) ermöglichen vielfältige Einsatzmöglichkeiten im Servicebereich, im Geschäftsalltag und in neuen Branchen.
TeamViewer-Funktionen
Kern von TeamViewer ist der Fernzugriff auf Computer und andere Endgeräte sowie deren Steuerung und Wartung. Allerdings ist der Fernzugriff, die Fernwartung und die Fernsteuerung von Geräten wie erwähnt nur noch ein Feature von TeamViewer. Die Software ermöglicht auch Videokonferenzen, Dateiübertragung und Bildschirmfreigabe. TeamViewer kann auch größere Datenmengen übertragen. Die Datenkanäle sind geschützt, wodurch sich TeamViewer besonders für den geschäftlichen Einsatz und die Teamarbeit eignet.
Sie können sich mit TeamViewer schnell und einfach mit einem anderen Computer verbinden, die Firewalls überspringen den Vorgang. Sobald die Verbindung hergestellt ist, kann der Benutzer am anderen Endpunkt den anderen Bildschirm sehen. Beide können Dateien senden und empfangen. Hinzu kommen Features, die die Teamarbeit erleichtern, beispielsweise durch Audio- und Videoübertragungen über IP-Telefonie.
Nach der Installation erhalten Sie bei jedem Anruf eine neunstellige Benutzerkennung und ein achtstelliges Passwort. Um sich mit einem anderen Gerät zu verbinden, benötigen Sie Ihre ID-Nummer und Ihr Passwort. Anschließend kann eine Verbindung aufgebaut und ein Datenaustausch, eine Fernsteuerung oder eine Konferenz initiiert werden.
Effiziente Sicherheit: Für den Fernzugriff auf andere Geräte müssen die aktuelle Benutzerkennung und das Passwort eingegeben werden.
© TeamViewer
Systemvoraussetzungen für TeamViewer
- TeamViewer ist für alle Desktop-Computer mit gängigen Betriebssystemen verfügbar und mit Windows, Mac, Linux und Chrome OS kompatibel.
- TeamViewer ist auch für Apple Android und iOS Smartphones und Tablets verfügbar. Die Unterstützung für Windows Phone und Windows Mobile endete, nachdem Microsoft die Unterstützung für beide Betriebssysteme eingestellt hatte.
- Teamviewer bietet Schnittstellen zu anderen Anwendungen und Diensten wie Microsoft (Teams), Salesforce und ServiceNow.
- Die kostenlose Version für den privaten Gebrauch kann nicht kommerziell genutzt werden.
Was bietet Teamviewer Unternehmen?
TeamViewer kann für Unternehmen unterschiedlichster Größe eingesetzt werden. In den letzten Jahren wurde die Funktionalität von Software für große Unternehmen optimiert. Durch die Übernahmen des Unternehmens und die Entwicklung einer eigenen Lösung hat TeamViewer weitere Anwendungsmöglichkeiten geschaffen und innovative Augmented-Reality-Erweiterungen erschließen völlig neue Anwendungsfelder für TeamViewer.
TeamViewer Remote Management sorgt dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur gesund, stabil und sicher bleibt. Computer, Geräte und Software können zentral verwaltet, überwacht, verfolgt, gepatcht und geschützt werden. Software und Anwendungen können von einem Ort aus auf allen Netzwerken und Geräten bereitgestellt werden.
TeamViewer Tensor ist eine Cloud-Plattform für die Remote-Konnektivität von Unternehmen. Die integrierte Remote-Work-Lösung gibt Mitarbeitern die Flexibilität, von überall und jederzeit zu arbeiten. Ob internationale Geschäftsreisen, Offsite-Meetings oder Homeoffice: Unternehmen können damit ihrem Rechner auch ohne VPN-Verbindung Zugriff auf Dateien und Systeme im Firmennetzwerk gewähren.
TeamViewer Engage ist eine digitale Kundenbindungsplattform für Online-Verkäufe, digitalen Kundenservice und Videoberatung, die es Unternehmen ermöglicht, ihr Kundenerlebnis zu verbessern, um eine lebenslange Markentreue aufzubauen. Engage entspricht der DSGVO. Sofortiger Kundensupport kann über Chatbots und reibungslose Übergänge durch Live-Chat mit Supportmitarbeitern bereitgestellt werden. Damit Verträge, Angebote und Formulare rechtsgültig versendet werden können, stehen auch Video-Chat und elektronische Signatur zur Verfügung. Durch die Planung von Verkaufs- und Terminterminen können diese einfach erstellt und vorbereitet werden.
TeamViewer IoT ermöglicht die Einbindung und Fernsteuerung von IoT-Geräten.
TeamViewer Meeting verbindet sich über sichere Videokonferenzen und VoIP-Anrufe, Sofort-Chat, Bildschirmfreigabe und mehr zwischen Geräten und Plattformen. TeamViewer Meeting wird auf Ihrem Desktop oder Mobilgerät installiert, um schnell auf alle TeamViewer-Kontakte zuzugreifen, und ermöglicht persönliche HD-VoIP-Videokonferenzen und Audioanrufe, Instant-Chat-Messaging und geplante Gruppentreffen mit bis zu 300 Personen. Das Meeting kann aufgezeichnet werden und alle wesentlichen Meeting-Tools für eine sichere Zusammenarbeit sind integriert. Dabei spielt es keine Rolle, wo sich die Teilnehmer befinden. TeamViewer Meeting eignet sich auch für Bildungs- und Schulungszwecke und bietet eine Sitzungsaufzeichnung für spätere Bezugnahme und Fernsteuerung, damit die Teilnehmer mit dem Leitfaden des Kursleiters lernen können. Vertrauliche Besprechungen bleiben mit End-to-End-Verschlüsselung und branchenüblichen Sicherheitsfunktionen privat.
Augmented-Reality-Lösungen
TeamViewer Frontline erleichtert die Arbeit in speziellen Umgebungen und hilft, die Produktivität entlang der Wertschöpfungskette zu steigern. Zu den Unternehmen, die Frontline einsetzen, gehört der Flugzeughersteller Airbus, der die Inspektionszeiten um 40 % reduzieren konnte. Auch Coca-Cola HBC konnte die Produktivität stark steigern und die Wechselzeiten um 20 % verkürzen.
Frontline ist eine vollständig integrierte Augmented-Reality-Lösung. Frontline verbessert manuelle Arbeitsprozesse in allen Branchen basierend auf den neuesten Laptop-Computing-Technologien. Frontline wurde entwickelt, um den menschlichen Arbeiter in einer zunehmend digitalisierten Arbeitsumgebung bewusst zu schulen. TeamViewer Frontline unterstützt Mitarbeiter mit den richtigen digitalen Tools dabei, ihre Produktivität zu steigern und eine digitalisierte Belegschaft zu schaffen.
TeamViewer Assist AR ist eine Remote-Support-Lösung, die einfache, schnelle und sichere Augmented-Reality-basierte visuelle Unterstützung bietet, um Probleme von überall auf der Welt zu identifizieren und zu lösen. Es bietet schnellen Wissenstransfer, schnellen und erstklassigen Service für die Kunden des Unternehmens und unterstützt die schnelle Suche nach Echtzeitlösungen. Kosten können gesenkt und Maschinenstillstände minimiert werden.
Was kostet TeamViewer?
Für die oben genannten Firmen gibt es keine offiziellen Preislisten für die verschiedenen Sonderlösungen. Dies ist nur für die für Einzelpersonen kostenlose TeamViewer-Commodity verfügbar.
Die Business-Angebote im Überblick:
Business-Lizenz (Single User) Premium-Lizenz (Multi-User) Corporate-Lizenz (Equipment) Kosten 29,90 € / Monat 59,90 € / Monat 129,90 € / Monat Benutzer 1 15 30 Kanäle 1 1 (erweiterbar auf 5) 3 (erweiterbar auf 10) Verwaltet Geräte bis 200 bis 300 bis 500 Anz. Konferenzteilnehmer 10 10 10 Remote-Support und Zugriff auf Computer ja ja ja Sicherer unbeaufsichtigter Zugriff ja ja ja ja Remote-Druck für Mac und Windows auf jedem Drucker ja ja ja Dateiübertragung ja ja ja ja plattformübergreifender Zugriff ja ja ja Technischer Support per Telefon ja ja ja Verwaltungskonsole ja ja Verbindungsprotokoll für Benutzer ja ja TeamViewer Web Client ja ja Zentralisierte Bereitstellung ja Verbindungsprotokoll für Geräte ja Integrationen von Drittanbietern verfügbar ja
Sicherheit in TeamViewer
TeamViewer verpflichtet sich, die höchsten Sicherheitsstandards zu erfüllen. Der Zugriff auf die Fernwartung läuft über TeamViewer-Server. Alle Server des Unternehmens erfüllen die hohen Anforderungen des Industriestandards ISO 27001. Die Server sind durch Zugangskontrolle, Videoüberwachung, Bewegungsmelder, 24/7-Überwachung und Sicherheitspersonal gesichert.
Verbindungen über TeamViewer gelten nach aktuellen Industriestandards als absolut sicher. Datenkanäle sind durch die Art der Verschlüsselung (Ende-zu-Ende) vollständig geschützt. Sie werden mit einem öffentlichen/privaten 2048-Bit-RSA-Schlüsselaustausch erstellt und mit 256-Bit-AES verschlüsselt. Daher sind die Daten vollständig verschlüsselt und gegen Entschlüsselung geschützt.
Weitere Sicherheitsfunktionen umfassen Schutz vor Brute-Force-Angriffen, Codesignierung und Zwei-Faktor-Authentifizierung.
TeamViewer-Fazit
Als Fernwartungstool …