Für Kritik sorgte, dass die Online-Gruppe den Einsatz von Software zur Bewahrung der Stimmen verstorbener Familienmitglieder thematisierte. Alexa-Forschungsdirektor Rohit Prasad bemerkte, dass viele geliebte Menschen aufgrund der Corona-Pandemie verloren gegangen seien. „Künstliche Intelligenz kann diesen Schmerz nicht verschwinden lassen, aber sie kann definitiv die Erinnerung am Leben erhalten“, sagte er, bevor er die Technik demonstrierte. In einem Interview auf dem Tech-Blog „Techcrunch“ betonte Prasad damals, dass die Großmutter der Demonstration am Leben sei. “Es ging nicht um die tote Großmutter.”
Der technische Durchbruch von Amazon besteht darin, dass Software mit so wenigen Ausgangsdaten eine Stimme imitieren kann. Früher musste man den Text mehrere Stunden aufnehmen. Die Technologie ist experimentell und es ist unklar, ob sie die Verbraucher erreichen wird. Ein Informatikprofessor an der University of Buffalo, Siwei Lyu, äußerte sich besorgt über das Potenzial für Softwaremissbrauch. Kriminelle könnten sich als Familienmitglieder ausgeben oder jemand könnte die Börsen mit falschen Aussagen von Führungskräften überladen, warnte Bloomberg Financial Service. dpa