Der Flughafen London Heathrow hat eine Begrenzung der Anzahl der Passagiere eingeführt, die während der Sommermonate abfliegen. Wie CEO John Holland-Kaye heute in einem offenen Brief mitteilte, gilt ab sofort bis zum 11. September eine Höchstgrenze von 100.000 Passagieren pro Tag. Er forderte die Fluggesellschaften auf, den Ticketverkauf für diesen Zeitraum einzustellen.
Holland-Kaye erklärte, dass es einige wichtige Funktionen am Flughafen gibt, wo nicht genügend Mitarbeiter verfügbar sind, insbesondere im Bodendienst. Beispielsweise haben die betreffenden Unternehmen keine Mitarbeiter beim Einchecken oder bei der Gepäckabfertigung.
„Bei regelmäßig mehr als 100.000 Passagieren pro Tag bei Abflügen hatten wir Phasen, in denen der Service von einem akzeptablen Niveau abgefallen ist“, schrieb der Heathrow-Chef. Dazu gehören lange Wartezeiten, Verspätungen für schutzbedürftige Passagiere, verlorenes Gepäck, Verspätungen und Flugannullierungen in letzter Minute.